1. Контролёр данных
Контролёром ваших персональных данных является SIA Kestrel (далее — Kestrel или мы).
- Регистрационный номер
- 40203559349
- Юридический адрес
- Raiņa iela 26–22, Jelgava, LV-3001
- Эл. почта по вопросам данных
- info@kestrel.lv
- Телефон
- +371 29 997 132
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые нужны для конкретной цели:
- Форма заявки и эл. почта: имя, эл. почта, телефон, название компании (если вы его указали) и содержание сообщения.
- Телефонные звонки: ваш номер телефона и то, что вы рассказываете в разговоре.
- Данные клиентов: если мы начинаем сотрудничество — данные контактного лица, реквизиты компании, договоры, счета и переписка по проекту.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства и время посещения. Их кратковременно обрабатывает наш хостинг-провайдер, чтобы сайт работал безопасно.
- Аналитика: посещённые страницы, тип устройства, приблизительное местоположение (страна или город) и откуда вы пришли. Только если вы согласились на аналитические cookie.
- Файлы cookie: см. раздел 7.
Мы не принимаем автоматизированных решений и не проводим профилирование.
3. Цели и правовое основание
Мы обрабатываем данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR). У каждой цели есть своё правовое основание.
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Ответить на вашу заявку или вопрос и подготовить предложение | Меры до заключения договора по вашему запросу (подпункт b) пункта 1 статьи 6 GDPR). Если вы пишете от имени компании — наш законный интерес ответить (подпункт f)). |
| Заключить и исполнить договор: разработать, обслуживать и поддерживать сайт | Исполнение договора (подпункт b)). |
| Выставлять счета и вести бухгалтерию | Юридическая обязанность по Закону о бухгалтерии (подпункт c)). |
| Обеспечить работу и безопасность сайта и защиту от спама | Наши законные интересы (подпункт f)). |
| Понять, как используется сайт, и улучшить его | Ваше согласие (подпункт a)), которое вы даёте в уведомлении о cookie и можете отозвать в любое время. |
| Защищать свои права в случае спора | Наши законные интересы (подпункт f)). |
Предоставлять данные не обязательно, но без контактной информации мы не сможем ответить на вашу заявку.
4. Сроки хранения
- Заявки, по которым не началось сотрудничество: 12 месяцев после последнего контакта.
- Данные договора и проекта: в течение срока действия договора и 3 года после его окончания.
- Бухгалтерские документы: в течение срока, установленного Законом о бухгалтерии.
- Технические данные в журналах безопасности: до 30 дней.
- Данные аналитики: 14 месяцев.
- Ваш выбор cookie: 12 месяцев, после чего мы спросим снова.
По истечении срока мы удаляем или обезличиваем данные.
5. Получатели данных
Мы не продаём данные. Их видят команда Kestrel и поставщики услуг, которые по нашему поручению помогают поддерживать сайт и работать:
- Cloudflare, Inc.: хостинг сайта, переадресация эл. почты и защита от атак.
- Resend, Inc.: отправка писем из формы заявки.
- Поставщик услуг эл. почты: переписка по эл. почте.
- Google Ireland Limited (Google Analytics): аналитика посещений, только с вашего согласия.
- Поставщик бухгалтерских услуг: счета и бухгалтерия.
Эти поставщики могут использовать данные только по нашему поручению. Мы также можем передать данные государственным учреждениям, если этого требует закон.
Cloudflare, Resend и Google могут обрабатывать данные и за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в США. В таком случае защиту данных обеспечивает Рамочная программа конфиденциальности данных ЕС — США или стандартные договорные условия, утверждённые Европейской комиссией.
6. Ваши права
Вы имеете право:
- получить доступ к своим данным и их копию;
- исправить неточные данные;
- потребовать удалить данные;
- ограничить обработку данных;
- возразить против обработки, основанной на наших законных интересах;
- получить свои данные в переносимом формате;
- в любое время отозвать согласие. Это не влияет на обработку, проведённую до отзыва.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на info@kestrel.lv. Мы ответим не позднее чем через месяц. Чтобы защитить ваши данные, мы можем попросить подтвердить вашу личность.
8. Контакты и жалобы
По вопросам о ваших данных пишите на info@kestrel.lv или звоните по номеру +371 29 997 132.
Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные неправильно, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (Elijas iela 17, Рига, LV-1050, www.dvi.gov.lv). Предлагаем сначала связаться с нами, чтобы решить вопрос быстрее.